はじめる前に
料金・個人情報・年齢確認・返金など、CreatorFans を使う前に知っておきたいことを仕様と規約にもとづいて説明します。
- はじめる前に、料金と安全性のまとめ CreatorFansを使う前に知っておきたいことを、料金・個人情報・年齢確認・返金の4つに分けてまとめました。それぞれ詳しい記事へのリンクもあります。
- 通話の料金はどう決まる？分単位の計算と返還 CreatorFansの通話料金は「クリエイターが決めた1分あたりの単価×実際に話した分数」です。予約時にポイントが確保され、使わなかった分は当日中に戻ります。
- 相手に伝わる情報、伝わらない情報 CreatorFansでは、クリエイターがファンの氏名・住所・決済情報を見ることはできません。相手に見えるのは表示名とプロフィールだけです。
- 年齢確認はなぜあるの？18歳以上限定になっている理由 CreatorFansは18歳以上（高校生を除く）の方のみ利用できます。成人向けのコンテンツを含むためで、届出も行っています。
- 支払い方法と明細の表示 CreatorFansの支払い方法は、クレジットカード、ペイディ、Bitcashの3つです。カード明細には「CreatorFans」と表示されます。
- ポイントの有効期限は180日、失効させない買い方 CreatorFansのCFポイントは、取得した日から180日で期限を迎えます。失効したポイントは戻りません。
- 返金できるケース、できないケース CreatorFansの返金は、作品・通話・ポイントで扱いが違います。購入した作品は返金できません。通話は使わなかった分が当日中に戻ります。
- 退会するとポイントと作品はどうなる？ 退会すると、残っているCFポイントはすべて消滅し、購入済みの作品も見られなくなります。退会処理は7営業日以内に完了します。
- 困ったときの相談先と通報のしかた CreatorFansで問題が起きたときは、support@creatorfans.co に連絡します。
- 通話が途中で切れたときの再接続と料金 通話が切れても、予約した終了時刻までなら再び発信してやり直せます。料金は実際に話した時間ぶんだけです。切れたときの対処と、料金の考え方をまとめました。