通話の料金はどう決まる？分単位の計算と返還

減りません。全額戻ります。

CreatorFansの通話料金は、クリエイターが決めた1分あたりの単価 × 実際に話した分数で決まります。

予約したときに、選んだ時間ぶんのポイントがいったん確保されます。実際に話した時間が予約より短ければ、使わなかった分はその日のうちに戻ります。予約した時間を超えて課金されることはありません。

以下、順番に説明します。

料金はどう決まる？

通話の単価は、クリエイターが自分で決めています。運営が決めているわけではないので、人によって違います。

単価は、クリエイターの予約画面の上部に表示されます。予約する前に必ず見える場所にあります。

ポイントは次の順番で動きます。

1. 予約を申し込む
通話時間を5分単位で選びます（5分から）。この時点で、選んだ時間ぶんのポイントが確保されます。確保とは、ほかの用途に使えないよう取り置かれる状態のことです。まだ支払いは確定していません。

2. クリエイターが承認する
CreatorFansの通話は承認制です。クリエイターが承認して、はじめて予約が確定します。

クリエイターが予約を断った場合や、承認されないまま時間が過ぎて自動でキャンセルになった場合は、確保されていたポイントは全額戻ります。

3. 通話する
時間になったら通話を始めます。予約した時間が来ると、通話は自動で終わります。

4. 精算される
実際に話した分数ぶんだけが課金されます。使わなかった分の確保ポイントは、当日中に戻ります。

1分あたり200ポイントのクリエイターに、10分の通話を予約した場合です。

3つめの例にあるとおり、1分に満たない時間は1分に切り上げて計算されます。7分20秒なら8分ぶんです。

通話は時間になると自動で終わります。延長の機能はありません。

もっと話したいときは、そのクリエイターの次の空き枠をあらためて予約します。その予約にもクリエイターの承認が必要です。

つまり、1回の通話でかかる金額の上限は、予約した時点で決まっています。話しているうちに金額がふくらむことはありません。

ポイントは、マイページの「保有ポイント」にある「チャージ」から購入します。

予約しようとしてポイントが足りないときは、不足しているポイント数と、購入できるパッケージがその場で表示されます。

通話中に使えるチャットには、料金がかかりません。URLを伝えたいときや、声を出しにくい場面で使えます。

通話とは別に、ふだんクリエイターへ送るDMは、1通ごとにポイントがかかります。こちらの単価もクリエイターが決めています。

キャンセルはいつでもできます。承認待ちでも確定済みでも、通話の開始時刻までならキャンセルできます。キャンセル手数料はかかりません。確保されていたポイントは全額戻ります。

開始から5分たっても通話が始まらない場合、その予約は自動でキャンセルになり、ポイントは全額戻ります。

自分が遅れて応答した場合は注意が必要です。終了時刻は延びないので、話せる時間がその分短くなります。そして、遅れた時間ぶんのポイントは戻りません。

逆に、クリエイターが遅れて発信した場合は、遅れた時間ぶんのポイントは戻ります。

「予約したら、その時点で全額払うことになる？」
確保されるだけで、課金されるのは実際に話した分数ぶんです。

「早めに切り上げたら損をする？」
使わなかった分は当日中に戻ります。ただし1分未満は切り上げなので、たとえば7分01秒で終わっても8分ぶんの課金になります。

「クリエイターに断られたらポイントは減る？」
減りません。全額戻ります。

この記事は、CreatorFansを運営する株式会社CFアセットが作成しています。記事内で紹介しているサービスは当社が提供するものです。