CreatorFansを使う前に知っておきたいことを、4つに分けてまとめました。それぞれ詳しく書いた記事があるので、気になるところから読めます。
料金はどう決まる?
先にCFポイントを買い、そのポイントで支払います。1ポイントは1円(税抜)です。
| 使いみち | 値段の決まり方 |
|---|---|
| 作品を買う | 作品ごとに固定 |
| DMを送る | 1通ごと |
| 通話する | 1分あたりの単価 × 話した分数 |
通話は5分単位・5分から予約できます。2026年9月時点で、登録クリエイターの平均は1分あたり200ポイントです。
予約したときに時間ぶんのポイントが確保され、短く終われば使わなかった分は当日中に戻ります。予約した時間を超えて課金されることはありません。
詳しくは通話の料金はどう決まる?をご覧ください。
毎月お金がかかる?
かかりません。月額の自動課金はありません。ポイントを買わなければ費用は発生しません。
ただし、ポイントには有効期限があります。取得した日から180日です。期限が切れたポイントは消滅し、補填はありません。
まとめ買いは避けて、使う予定が決まってから買うのが安全です。
詳しくはポイントの有効期限は180日、失効させない買い方をご覧ください。
相手に個人情報は伝わる?
伝わりません。クリエイターがファンの氏名・住所・決済情報を見ることはできません。利用規約で定められています(第15条7項)。
相手に見えているのは、自分で決めた表示名とプロフィールだけです。本名を入れなければ、名前から個人が特定されることはありません。
詳しくは相手に伝わる情報、伝わらない情報をご覧ください。
通話は録音される?
されません。CreatorFansは通話を録音しておらず、音声データを保存していません。
また、通話やDMの内容を録音・録画・スクリーンショットで記録することは、利用規約で禁止されています(第13条8号)。
通話は音声のみで、カメラは使いません。
支払い方法は?
3つあります。
- クレジットカード(VISA・Mastercard)
- ペイディ(あと払い)
- Bitcash(プリペイド)
カードの明細には「CreatorFans」と表示されます。ペイディとBitcashでは表示されません。明細に出るのはポイントを買った金額だけで、何を買ったかは出ません。
詳しくは支払い方法と明細の表示をご覧ください。
返金はできる?
作品は、購入したら返金できません。デジタルの商品なので、買った時点で内容を受け取ったことになります。
通話は、実際に話した分だけの課金です。開始時刻まではいつでもキャンセルでき、手数料もかかりません。確保されていたポイントは全額戻ります。
詳しくは返金できるケース、できないケースをご覧ください。
誰が使える?
18歳以上(高校生を除く)の方に限られます。成人向けのコンテンツを含むサービスのためです。
登録時に年齢確認があります。
詳しくは年齢確認はなぜあるの?をご覧ください。
困ったときはどうする?
問題が起きたときの連絡先は support@creatorfans.co です。運営はすべての報告を確認し、7営業日以内に対応を完了します。
詳しくは困ったときの相談先と通報のしかたをご覧ください。
まとめ
- 先にポイントを買い、そのポイントで支払う。1ポイント=1円(税抜)
- 月額の自動課金はない。ただしポイントの有効期限は180日
- クリエイターは氏名・住所・決済情報を見られない
- 通話は録音されず、録音・撮影は規約で禁止
- 支払いはカード・ペイディ・Bitcashの3つ
- 作品は返金できない。通話は開始時刻までキャンセル自由
- 利用は18歳以上の方に限られます(年齢確認のしくみ)